Давно не слежу за гонкой смартфонов, но в этом году зацепила одна вещь. Читал по диагонали все новости о презентации нового Pixel от Google, кроме момента, как они его разослали журналистам.
Если кто не в курсе, то сразу после презентации, они прислали свой новый флагман топовым обзорщикам и журналистам на дом, вместе с пепперони-пиццей из Domino’s . В эксклюзивной коробке пиццы была, собственно, сама пицца и в специальном отделении коробки лежал ещё и сам смартфон. Чуть позже, Google подобным образом доставил свой смартфон и тем, кто сделал предзаказ — на дом, в специальной коробке с сухим завтраком. Эта деталь в новостях единственная меня заинтересовала, а даже и восхитила. Но как-то не было времени сформулировать, пока не обсудили это в пробке с коллегой.
Так вот, сознательно или нет, но Google использовали самый простой и эффективный PR-ход. Как бы вы не относились к смартфону на Android или к самой компании, способ доставки — лютейший. И дело тут в том, как я думаю, что по всем заветам маркетинга, Google коснулся самых примтивных чувств. Несмотря на все развитие, в людях заложены древнейшие реакции и триггеры. Когда кто-то разделяет с тобой еду/угощает тебя едой — это невозможно воспринять иначе, кроме как с огромной благодарностью. Где-то подсознательно мы испытываем огромную благодарность к себе подобному, который дает нам еду, а значит — позволяет нам выжить. Это сложно понять и осознать, но это работает всегда на очень тонком уровне. достаточно вспомнить комплименты от повара в заведении, как подобная история сразу меняет наше настроение и главное — отношение к заведению. Это же работает и в доставке, когда у какого-то заведения не оказывается нужного блюда/ингредиента и они засылают с доставкой, в качестве извинения, десерт или что-то вроде. Это работает всегда.
Доставка смартфона от Google — совершенно изящное решение, что подтверждает его простота и очевидность, при которых никто еще не догадался сделать так раньше.