На чердаке стоит коммутатор. Скорее всего они имели ввиду ошибки на порту.
А ошибки на порту или из-за поврежденного кабеля/криао обжатого патч-корда или из-за выгорающего порта
Кстати, не исключено. Фиксатор на коннекторе, который в роутер входит, не фиксирует. Чуть роутер двинешь, он вылезает и обрыв. Пока не поправишь. Надо будет завтра попросить переобжать пару.