Похрен на их ущерб, ИБМ большой, эскалировать и скандалить. Если что, у меня в РАО ЕЭС России были два DS 8k из буквально первой серии, и на них почти два года не работала фича, ради которой я их купил - PPRC/Metro Mirror
да один хер,менять то они меняют,за это бабки уплачены, сервис то страдает,каждая застрявшая лента это пиздарики ей и все что на ней + стоимость ленты не маленькая