Начните изучать основы работы руководителя поддержки с командой вместе с OTUS 19 октября в 20:00! 🔔
Вебинар проведет Константин Кафтан, эксперт по построению и управлению департаментами технической поддержки и клиентского сервиса.
Вы научитесь:
✔️ Формулировать требования к кандидату
✔️ Понятно ставить задачи
✔️ Проводить performance-review
Мы обсудим с вами:
- Организацию интервью с коллегой: от первичного до exit-интервью
- Подбор, обучение, ведение и прощание
- Синки и обратную связь
- Как оценивать профессионализм коллеги
Demo-занятие — это возможность бесплатно познакомиться с курсом «Руководитель поддержки пользователей в IT».
Зарегистрироваться на мероприятие 👉
https://otus.pw/CuPR/