сбросить настройки до стандартных, звони им и говори что нихуя ничего не открывается и требуй номер заявки. раз в день напоминай им о себе, можешь еще всуе упоминать всякие надзоры, чтоб придать им стимул. а так хер че когда починят, если не узнают о проблеме
сами опту то проводили лишь бы дали с порта снять, какой нахуй...им проще послать нахуй и всё. 20 дней говорю раз чинили они, хотя там делов было на полчаса обрыв опты сварить на нужном метре опять же им сказанном