Size: a a a

Нормально делай, нормально будет

2018 June 22
Нормально делай, нормально будет
Сегодня вместе со мной «нормально сделал» Михаил Беляндинов, сооснователь и исполнительный директор Bestdoctor.ru. Своей системой онлайн мед страхования ребята стараются изменить рынок ДМС. Ребята сами медики, тому, как делать онлайн-продукт, учились по книжкам. К текущей версии своего продукта шли через пробы, ошибки, регулярный кастдев и тестирование гипотез. А начинали создание продукта ребята вообще с другой идеи. Об этом и многом другом смотрите запись эфира) https://radio.mediametrics.ru/normalno_delaj/57670/
источник
2018 June 23
Нормально делай, нормально будет
В школе менеджеров Яндекса попадаются интересные лекции. Например, вот вам полтора часа интереснейших примеров из жизни продукта Яндекс.Транспорт. Как придумали, как все начиналось, как все еще встречаются трудности при открытии в новых городах и регионах. Грабли и неожиданные повороты - в общем, все как мы любим. Длинное (1 час 22 минуты), но того стоит.
https://youtu.be/3gMxPCpJ0IE
источник
2018 June 25
Нормально делай, нормально будет
Leadsa.ai - российский продукт на американском рынке. Видео: о том, как проводили проблемные интервью с будущими пользователями (ни много, ни мало 100 штук), как тестировали в продукте разное - от рассылок до включения платных подписок, и другие кейсы из жизни продукта. 30 минут:
https://www.facebook.com/victoria.fastovets/videos/2029566827083540/
источник
2018 June 28
Нормально делай, нормально будет
Как в фармацевтическом интернет-проекте тестировали разные каналы привлечения и нашли такой, который дает 50% конверсии.
Мораль-спойлер: ваши каналы коммуникации должны быть комфортны для вашей ЦА.
~5 минут чтения под утреннюю чашку кофе
https://vc.ru/27448-offline-vs-online
источник
2018 June 29
Нормально делай, нормально будет
«Сначала бизнес, потом благотворительность».
Сегодня со мной «нормально сделали» основатели стартапа Giveback Куликов Алексей и Хвиль Кирилл. О том, почему благотворительности больше в Европе, чем в России, почему не все проблемы можно решить уберизацией и почему благотворительность для корпорации - это не только про пиар, смотрите сегодняшний выпуск:
https://radio.mediametrics.ru/normalno_delaj/57765/
источник
2018 July 03
Нормально делай, нормально будет
Приятный маркетинговый кейс про то, как правильная коммуникация с клиентом позволяет увеличить количество заказов. Протестировали гипотезу, получили хорошие результаты. 4-5 минут чтения:
https://habr.com/company/triggmine/blog/297698/
Как бонус - история из жизни (моей) в подтверждение эффективности таких вполне очевидных инструментов.
Вот уже два месяца я с переменным успехом питаюсь готовой едой от Eat&Train. Уже три раза случался вот такой сценарий:
1. Захожу на сайт, покупаю питание на несколько дней вперед. За две недели дают скидку 5%, за месяц - 10%. Каждый раз я думаю, что за месяц я офигею от здорового питания, а вот две недели подряд еще выдержать можно. Оплачиваю еду на 2 недели вперед.
2. Две недели получаю еду и радуюсь этому.
3. В один прекрасный день две недели заканчиваются. Помню ли я об этом? Да конечно нет. Просто однажды вечером курьер не приезжает, я часов в 11 вечера понимаю, что мне нечем завтракать на следующий день.
4. Делаю новый заказ, параллельно питаюсь чем попало два дня и хожу злая, пока не начнет приезжать новая партия.
И вот я была бы благодарна и рада, если бы мне позвонили и предложили повторить заказ, да хотя бы просто прислали смс с уведомлением, что через 2 дня последний оплаченный день еды.
А если еще вспомнить, что сайт так себе отображается с мобильного телефона и нужно танцевать с бубном, чтобы оплатить картой с сайта, так вообще удивительно, что ребята еще живы.
Поэтому такие вот 20% усилий вполне приведут к вам обратно 80% клиентов. Остальные 20%, вестимо, все равно обозлятся на вас за вмешательство своими напоминаниями в их личную жизнь или еще проще - тупо не дадут вам свой email.
источник
2018 July 06
Нормально делай, нормально будет
Анонс. Сегодня у меня в гостях будет Михаил Александровский, основатель сервиса срочной доставки Dostavista.ru
Сервис работает с 2012 года, открыт уже не только в России, но и в других странах.
Поговорим об Uber-экономике сервиса, росте и развитии. Если у вас есть вопрос, который вы хотели бы задать Михаилу, пишите мне @klimenkoalexandra. Самые интересные задам в эфире!
Слушайте нас с 17:00 по ссылке:
http://radio.mediametrics.ru/normalno_delaj/57905/
источник
Нормально делай, нормально будет
Вы конечно уже видели, но я вам еще раз скажу. Эфир с Михаилом, основателем Dostavista, вышел и получился с массой вкусных подробностей про внутренности сервиса и извилистый путь от виртуальной игры к международной компании: https://radio.mediametrics.ru/normalno_delaj/57905/
источник
2018 July 09
Нормально делай, нормально будет
Всем удачного начала рабочей недели. Маркетинга кейс сегодня. Сегментация, формирование УТП, a/b тесты для посадочных страниц. Еще понравилось, что писал кто-то живой, кто «жахает из Царь-пушки по воробьям». А то последнее время все такие статьи написаны как будто Яндекс.Алисой - нет ни мата, ни сильных выражений, тон такой выхолощенный от ярких эмоций, с легким юмором и бесконечным дружелюбием ко всему миру. Алисе - можно, но мы-то вроде живые.
Читаем, 3-4 минуты под уже так нужную вам чашку кофе:
https://habr.com/company/yagla/blog/303036/
источник
2018 July 12
Нормально делай, нормально будет
Завтра эфир о наболевшем для многих - о сервисе для долгосрочной сдачи-аренды квартир, и притом не о циане.
С завидной регулярностью читаю, что в Москве покупать квартиру с целью сдать ее в аренду совершенно невыгодно. Доходность ниже ставки по депозиту в банке, а риски куда выше; инвестиции вернутся через 15-20 лет, и это если с квартирой ничего не случится.
Арендатор может разгромить и ограбить квартиру, а может сдать вашу однушку семье нелегалов и испортить вашу репутацию перед соседями.
И вот на фоне этой грустной картины открывается новый сервис «Арендатика» - экосистема долгосрочной аренды.
Вам какие квартирные вопросы хотелось бы задать? Пишите мне @klimenkoalexandra и присоединяйтесь к нам в прямом эфире завтра, в 17:00: https://radio.mediametrics.ru/normalno_delaj/58029/
источник
2018 July 16
Нормально делай, нормально будет
Пятничный эфир выдался на редкость. Обсудили животрепещущий квартирный вопрос на примере молодого продукта. MVP, кастдев и юзабилити тестирования прилагаются. Спасибо Артуру Устинову за подробности!
https://radio.mediametrics.ru/normalno_delaj/58029/
источник
2018 July 17
Нормально делай, нормально будет
Хорошие продуктовые истории на самом деле похожи друг на друга в одном: даже у самого успешного продукта и прекрасной команды чаще всего сначала все идет не так. Тут главное не останавливаться и пробовать, пробовать, пробовать.
Давний, но от этого не менее вдохновляющий и позитивный рассказ Олега Якубенкова про запуск King of Thieves. Видео, 31 минута:
https://gopractice.ru/king-of-thieves-productcamp/
источник
2018 July 20
Нормально делай, нормально будет
Сегодня у меня в 17:00 будет потрясающе интересный гость: Костя Горский, Design Manager в Intercom!
Поговорим про роль дизайнера в создании продукта, про внутренние процессы, коммуникацию и вот это все.
Можете предложить свои вопросы: @klimenkoalexandra. И присоединяйтесь к нам в прямом эфире!
http://radio.mediametrics.ru/normalno_delaj/58148/
источник
2018 July 22
Нормально делай, нормально будет
В B2B продажах обычно есть sales, которые наряду с support могут стать для продакт-менеджера источником супер-ценной обратной связи по продукту. Но одно дело, если ваш сейлз - матерый продаван, успел поработать со стороны клиента и видел несколько десятков внедрений вашего продукта. А что делать, если он неопытен, но горит желанием приносить счастье клиентам путем воплощения в жизнь всех их хотелок? Элегантное решение от СКБ Контур, видео, 27 минут: https://youtu.be/kz4fINVAano
источник
2018 July 24
Нормально делай, нормально будет
#UX #fail
Очень классно, когда компании рассказывают не про успех, а про фейл. Вопрос ведь не в том, совершаешь ли ты ошибки - вопрос в том, учишься ли ты на них. Тут ребята попали в ловушку «у нас ужасный старомодный дизайн, давайте сделаем апгрейд». Апгрейд сделали, дизайн стал красивым и современным, а вот метрики упали. Не надо так.
Конечно, если бы они потестировали интерфейс предварительно, может такого не случилось бы. Ну, со всеми бывает)) Статья, 5-6 минут чтения:
http://sketchapp.me/kak-posle-redizajna-my-poteryali-47-nashix-polzovatelej/
источник
2018 July 25
Нормально делай, нормально будет
#опрос
Друзья, хочу публиковать только самые интересные вам кейсы.
Отмечайте темы, которые интересны вам больше всего:

▪️ 21% Тестирование гипотез, эксперименты, а/б тесты
🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸

▫️ 12% Маркетинг и монетизация продуктов
🔸🔸🔸🔸

▪️ 21% CustDev, UX, Usability исследования
🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸🔸

▫️ 8% Прототипирование и дизайн
🔸🔸

▪️ 18% Управление командой, организация и процессы в компаниях
🔸🔸🔸🔸🔸🔸

▫️ 17% Запуск новых продуктов (MVP, поиск аудитории, выход на рынок)
🔸🔸🔸🔸🔸🔸
🔠 Можно выбрать несколько вариантов
источник
2018 July 26
Нормально делай, нормально будет
#анонс #метрики #развитие_продукта
Завтра в 17:00 буду говорить с сооснователем МодульБанк Яковом Новиковым об изменении рынка бухгалтерии для малого бизнеса.
За три года продукт МодульБухгалтерия прошел немало трансформаций. Что вызвало изменения, как к ним готовились, какие были препятствия на пути, что происходило с процессами компании и метриками продукта - все это и еще больше завтра в эфире.
Вопросы можете присылать мне @klimenkoalexandra, самые интересные задам в эфире.
Как обычно, эфир можно смотреть онлайн и узнать обо всем первыми, или в записи по этой же ссылке.
http://radio.mediametrics.ru/normalno_delaj/58257/
источник
2018 July 29
Нормально делай, нормально будет
#UX #Usability_исследования
В пятницу вышел эфир с директором и сооснователем МодульБанка Яковом Новиковым о процессах запуска нового продукта на платформе существующего. Кто еще не смотрел - ссылка в посту выше. А вот как в Модуле работают с текущими продуктами. Примечательно, что ребята не бояться убирать какие-то опции. Это всегда сложно дается, старались же, делали, а они не особо нужны оказались. В этом случае все обычно говорят: ну давайте оставим, не мешает же. Мешает! Внимание пользователя не бесконечно! Статья, 4-5 минут чтения:
https://vc.ru/17556-modulbank-user-data
источник
2018 July 31
Нормально делай, нормально будет
#запуск_продукта #fail
Ух какую крутоту нашла. Есть такое мероприятие - Fuckup Nights. Там предприниматели, актеры, шоумены и другие личности рассказывают про свои эпичные фейлы. И вот в видео по ссылке ровно с 24:19 начинается потрясающая история факапа ИТ-шного стартапа. Андрей Григорьев, ныне CEO в GetShop.TV, рассказывает про полный и абсолютный провал одного своего продукта - конструктора для автоматического создания интернет-магазина на сайт, в ios и в android приложение.
Давайте учиться не на своих граблях, а на чужих факапах:)
История всего на 13 минут видео, дальше его там вопросами мучают:
https://www.youtube.com/watch?v=iJ2OwfZD4vI#t=24m19s
YouTube
FuckUp Night Moscow: Vol. II
Каждый день мы читаем интервью о феноменальных успехах предпринимателей, смотрим на фантастические достижения спортсменов и невероятные взлёты звёзд в шоу-бизнесе. В это же время в обществе действует негласное табу на разговоры о неудачах. Мы хотим изменить отношение к провалам в бизнесе, ведь не ошибается лишь тот, кто ничего не делает! Приглашаем вас для обсуждения наиболее ярких провалов и историй неудач на дискуссионное шоу «Fuckup Nights Moscow». Встреча состоится 14 июля в 19:30 в Digital October.

Программа:
1. «Чуинахтахуюп. Строим клинику на краю света».
Larisa Melnikova, руководитель отдела архитектуры студии Артемия Лебедева и участник проекта Health&Help.

2. "История разработки, запуска и краха мобильных приложений для интернет-магазинов".
Андрей Григорьев, CEO&Co-founder GetShop.TV.

3. "Бог любит Троицу. Как два факапа с краудфандингом на экспедицию по России закончились хэппи эндом по сбору 1,7 миллионов рублей".
Иван Хафизов, фотограф, основатель виртуального музея Nalichniki.com.

4. "Made…
источник
2018 August 03
Нормально делай, нормально будет
#гипотезы_эксперименты
Подборка результатов А/Б тестов с неожиданным результатом и моралью к каждому. В итоге несколько полезных рекомендаций, о чем не забыть, проводя А/Б тесты с увлеченностью истинного исследователя. Делится ID Finance. Хоть и 40 минут, а смотрится легко и задорно, особенно на скорости 2х. А вот эфир «Нормально делай, нормально будет» - теперь только в следующую пятницу, мораль - не надо перебарщивать с кондиционерами в жару, чревато простудой.
https://youtu.be/K4WD-QfnwnA
источник