Версия программы на сервере сменилась, а мы зашли со старого (_очень_ старого!) клиента. Возможно, на несуществующий URL вообще.
Бесполезно, человек живет с идеальном мире, где все тестят досконально, никто не ошибается, и не существует публичного/внешнего апи, к которому могут подключаться/использовать другие люди. А если и есть, то там сидят гениальные разрабы и тестеры, которые тоже не допускают ошибок и потому не мучают саппорт тупыми вопросами ;)