Если проблема с головками то нужен донор, зачастую ооочень похожий хдд. Степень похожести зависит от производителя диска. Попробуй раскрыть кейс и просмотреть кто изготовитель самого hdd. Например, если это Сигейт, то можно не парится, сразу в Амстердам его слать, никто кроме Сигейт Лаборатори его не восстановит (ну, предположительно)