Ну в наге живые люди есть... :)
Да, мы существуем. И стараемся тестировать внутри, а не на клиентах. А что не очень то было, возможно мы уже исправились или может не знаем. К моему великому сожалению, до нас информацию доводить не любят, потому обычно и предпочитаем общаться напрямую. А то результаты теста непонравились или не подошло =)