Общался с поддержкой. Ситуация в целом ясна. Они не имеют доступа к серверам.. не физического, не по сети. Надеются, что "захватчик" не применил никаких физических действий по отношению к дискам, в основном оперируя тем фактом, что это уголовно наказуемо.
Обещать ничего не могут, но надеются на благоприятный исход.