Они вам 10 дней будут отвечать.
Позвонить диспетчеру нужно и сделать заявку.
Вот в этом и суть. Если принято решение, что УК обязаны проводить какие то дополнительные работы по дополнительной заявке, ну так и написали бы об этом на сайте администрации, что мол уважаемые жители, хотите дезинфекцию - позвоните туда то оставьте заявку там то.
Если принято решение закрыть какие-то магазины, то администрация могла бы сделать список таких закрытых магазинов, разместить на сайте опять же, чтобы население знало куда ходить не надо