СМС в какой-то степени уже атавизм. Сейчас информирование клиентов модно делать через пуш-сообщения в мобильное приложение, которое уже стало стандартом. Даже магазины сейчас вместо карт впаривают программы лояльности не в виде карт, а в виде МП :) (где внутри карта, персональные скидки, акции и пр муть).