Size: a a a

2019 January 06

ВМ

Василий Малышев in Nag.Ru
Ну у всех свои подходы к биллингованию
источник

MP

Maxim Piskunov in Nag.Ru
Вот в одном поселке лично каждому развозил квитанции после подключения и объяснял как платить, но все-равно 10% профукали инструкцию, которая дополнитлеьно еще и в памятке распространялась, прилагалась к квитанции. Таким заказное письмо шлю с доп разъяснениями, если не будут соблюдать - буду отключать.
Но я верю в то, что надо продолжать работать с людьми, помочь им исполнять все вовремя. В конце концов не за то люди по 6к платят при подключении, чтобы потом из-за просрочки 650р оставаться без связи
источник

MP

Maxim Piskunov in Nag.Ru
А один всегда исправно платил, а как женился - вечно в долгах. Но ничего, после злоупотребления был нещадно отключен, пока все не выплатил, теперь исправно платит по тем самым 25 числам.
источник

ВМ

Василий Малышев in Nag.Ru
Когда их тысячи уже все не так становится
источник

MP

Maxim Piskunov in Nag.Ru
Да, и если подход сохранить — это и будет отличать от Ростелекома
источник

MP

Maxim Piskunov in Nag.Ru
но дороже, да, согласен
источник

MP

Maxim Piskunov in Nag.Ru
но и тут поспорю - чего стоит обработать заявление на перерасчет
источник

MP

Maxim Piskunov in Nag.Ru
а звонки на 8-800
источник

MP

Maxim Piskunov in Nag.Ru
да ну, РТ тоже изрядно тратит, только тратит на то, чтобы доставить боль, чаще всего
источник

UN

U N in Nag.Ru
Maxim Piskunov
А один всегда исправно платил, а как женился - вечно в долгах. Но ничего, после злоупотребления был нещадно отключен, пока все не выплатил, теперь исправно платит по тем самым 25 числам.
Добавь в памятку не женьтся, или собравшимся жениться авансовый платёж за год делать, чтоб время привыкнуть было.
источник

L

Liros in Nag.Ru
Maxim Piskunov
Но я не отключаю, ибо они в итоге платят, просто чем отключать и принимать звонок у "у меня не работает" лучше не выключать, но отправить СМС
а шо не заглушка с напоминанием? И кнопкой продолжить работу.
источник

L

Liros in Nag.Ru
интернеты же если я всё правильно понял
источник

MP

Maxim Piskunov in Nag.Ru
U N
Добавь в памятку не женьтся, или собравшимся жениться авансовый платёж за год делать, чтоб время привыкнуть было.
Мало того, это был сааамый первой сероабонент, которому просто давали через свою сеть еще до провайдинга, чисто оди нтакой болтался, он и мачту ставить помогал
источник

MP

Maxim Piskunov in Nag.Ru
U N
Добавь в памятку не женьтся, или собравшимся жениться авансовый платёж за год делать, чтоб время привыкнуть было.
Хм, а размер предоплаты вроде бы закон регулирует, и там есть какой-то срок...
источник

MP

Maxim Piskunov in Nag.Ru
и вроде бы месяц
источник

MP

Maxim Piskunov in Nag.Ru
Liros
а шо не заглушка с напоминанием? И кнопкой продолжить работу.
А потому что заглушка = перерыв сервиса
источник

MP

Maxim Piskunov in Nag.Ru
то есть нельзя показать заглушку, не усложнив сеть и не приостановив услуги
источник

L

Liros in Nag.Ru
🙄 если она показывается один раз в день и имеет кнопку продолжить работу - на мой взгляд куда удобнее напоминалка чем заказные письма\звонки
источник

MP

Maxim Piskunov in Nag.Ru
Liros
🙄 если она показывается один раз в день и имеет кнопку продолжить работу - на мой взгляд куда удобнее напоминалка чем заказные письма\звонки
вот у меня льется файло и утром оно перестало литься, а меня нет дома, чтобы нажать кнопочку — это боль
источник

MP

Maxim Piskunov in Nag.Ru
Это прям даже серпом по яйцам
источник