Ну у всех свои подходы к биллингованию

Вот в одном поселке лично каждому развозил квитанции после подключения и объяснял как платить, но все-равно 10% профукали инструкцию, которая дополнитлеьно еще и в памятке распространялась, прилагалась к квитанции. Таким заказное письмо шлю с доп разъяснениями, если не будут соблюдать - буду отключать.
Но я верю в то, что надо продолжать работать с людьми, помочь им исполнять все вовремя. В конце концов не за то люди по 6к платят при подключении, чтобы потом из-за просрочки 650р оставаться без связи

А один всегда исправно платил, а как женился - вечно в долгах. Но ничего, после злоупотребления был нещадно отключен, пока все не выплатил, теперь исправно платит по тем самым 25 числам.

Когда их тысячи уже все не так становится

Да, и если подход сохранить — это и будет отличать от Ростелекома

но дороже, да, согласен

но и тут поспорю - чего стоит обработать заявление на перерасчет

а звонки на 8-800

да ну, РТ тоже изрядно тратит, только тратит на то, чтобы доставить боль, чаще всего

Добавь в памятку не женьтся, или собравшимся жениться авансовый платёж за год делать, чтоб время привыкнуть было.

а шо не заглушка с напоминанием? И кнопкой продолжить работу.

интернеты же если я всё правильно понял

Мало того, это был сааамый первой сероабонент, которому просто давали через свою сеть еще до провайдинга, чисто оди нтакой болтался, он и мачту ставить помогал

Хм, а размер предоплаты вроде бы закон регулирует, и там есть какой-то срок...

и вроде бы месяц

А потому что заглушка = перерыв сервиса

то есть нельзя показать заглушку, не усложнив сеть и не приостановив услуги

🙄 если она показывается один раз в день и имеет кнопку продолжить работу - на мой взгляд куда удобнее напоминалка чем заказные письма\звонки

вот у меня льется файло и утром оно перестало литься, а меня нет дома, чтобы нажать кнопочку — это боль

Это прям даже серпом по яйцам