У нас различные ситуации были. Почти все решили, вопрос был во времени решения. Самый быстрый- когда в дороге забронили ночевку в Копаонике вне сезона,а по приезду выяснили, что в отеле прилично накурено, а ресторан находится в зтой же сети, но в здании на 100 метров дальше. Тут же доехали до этого здания, оттуда написали, что вот такая ситуация. Тут спрашиваем: сколько стоит номер. Называют цену и добавляют- на букинге дешевле. Бронируем через букинг прямо у стойки регистрации, получаем ключи от номера. Деньги за отмену предыдущей брони пришли на след.день. Это из последнего. До того был еще косяк, решали дольше,около недели. Но от нас не особо чего-то требовали, просто сами там порешали и деньги вернули.