Плохо, что они любят дурить своих клиентов
Как бы сказать. Пользуюсь услугами DHL с 2003 года. Последние лет 6 - это разного рода посылки-бандероли в большинстве случаев. Мы получаем до 10 посылок в месяц, абсолютное большинство - это именно DHL. Ни разу не было такого, чтобы компания хоть в чем-то обманула. В Черногории и еще в ряде стран нет официального представительства DHL, соответственно, сами курьеры могут работать несколько иначе, чем мы привыкли. Но и эта информация есть если не на местном сайте, то точно узнается по телефону.