Я не один конечно, но и рук мой тоже недоумевает. Единственный выход, который я вижу, это требовать от прогеров мониторинг количества операций, затраченного времени на операции пользователей 1с. И этими же показателями их же и упрекать
а уже проверено что зытык не в железе?
из личного опыта, 1с лагает или когда некорректные зарпросы, из разряда отчетов за 5 лет
или когда что то не то с железом: проблем с памятью на скуле, проблемы с сетью, проблемы с дисковой как на скуле так и на самом 1с