Наркоманов не трогаем, или как общается поддержка телеграма
Как работает нормальная поддержка социальных сетей? Люди, ответственные за общение с клиентами сервиса, имеют определённые шаблоны для ответов на сообщения. Помимо следования этим шаблонам, они должны быть максимально вежливыми и ни в коем случае никого не оскорблять, проявляя необходимое терпение даже с самыми трудными собеседниками.
Как работает поддержка телеграма? Ответ вы можете видеть на скрине ниже. Это просто максимально необразованное, не побоюсь этого слова, "быдло", с максимально завышенной самооценкой. У вас какие-то проблемы? Так мы их не решаем, потому что вы, наркоманы проклятые, нас заваливаете сообщениями.
Я редко когда пишу не на тему наркополитики, но это, друзья, действительно уже полный пиздец. А главное, пожаловаться просто некому. Куда писать по поводу хамства Антискама? В Волонтёрскую поддержку? Да там сидят те же самые люди.
Я прошу вас максимально распространить этот пост. Телеграм - замечательный мессенджер. Я не пользуюсь ничем, кроме него. Но поддержка в ру секторе этого мессенджера оставляет желать сильно лучшего. Если этот скрин разойдётся по максимальному количеству людей, возможно, он найдёт нужного адресата.