ГП
Задача компании - оградить инженера от бреда клиентов
Size: a a a
2020 June 11
🥓Э
Блин, этому любую макаку можно обучить за пару недель 😂
на второй уровень бастиона
a
у нас нормальная техподдержка, за исключением некоторых людей
МВ
Так вланы и типовые конфиги это что?
Вланы разные бывают. L2VPN всякие например
KZ
есть у нас особые экземпляры, которые этого не научились
На голодный паек сажать пробовали?
ГП
Нахер такую компанию, где инженеру надо общаться с клиентом. Для этого есть другие люди
МВ
Я говорю именно о понимании. Всё, где не требуется понимание, можно автоматизировать
a
ест ьу нас один регион, где так с абонентом не говорят, а сразу к нему отправялют инженегра, который с саппортом потом все решает. но это исключение и правил
a
мы идем к автоматизации, но сеть очень разношерстная и не получается все быстро сделать
EV
Очень не доя всех работ нужен комп 😊
ну попробуй поработать в 1с с планшетика, почертить там в автокаде итп
a
я вот даже для этой системы модуль один написал. вот жду, когда будет внедрение... все в бабло упирается
ГП
Есть заявка? Есть. Инженер работает. Если фигово провели диагностику, возврат заявки и пусть ее проводят правильно
E
ну попробуй поработать в 1с с планшетика, почертить там в автокаде итп
прекрасно работается и чертится. особенно, если с цифроручкой
МВ
Нахер такую компанию, где инженеру надо общаться с клиентом. Для этого есть другие люди
Да ну, вспомни российский провайдинг в 2008. Там реально ты с саппортом мог обсудить MTU, порты и так далее. Это уже потом умерло
KZ
ну попробуй поработать в 1с с планшетика, почертить там в автокаде итп
А это что вся работа? Это даж не 0.01% 😂
ГП
Да ну, вспомни российский провайдинг в 2008. Там реально ты с саппортом мог обсудить MTU, порты и так далее. Это уже потом умерло
И хорошо
ГП
Есть ТЗ, есть работа
D
Да ну, вспомни российский провайдинг в 2008. Там реально ты с саппортом мог обсудить MTU, порты и так далее. Это уже потом умерло
Тогда интернета не было у каждого дебила, по крайней мере в регионах
ГП
Нет ТЗ - топай писать
МВ
Это да