У меня стоит в офисе роутер. С дома до него пинги теряются.
Ну скорей всего вопрос к провайдеру. Но чтоб что то было информативное ты включи снифер, лови все пакеты, полагаю что там будет просто куча мусора, который отправляется не тебе, отсюда и ложиться канал, проверь утилизацию и нет ли потолка в тарифе. Если все нормально - грузи провайдера тем что ты пакеты шлеш, а не получаешь, а провайдер должен выполнять транспортную функцию