Вчера были на встрече в PWC "Эмоциональная компетентность руководителя" или эмоциональный интеллект и все остальные вариации на тему ...
pwc. Денис Лунев.
Что я почувствовала на этой презентации? Интерес? Предвкушение? Стыд? Эмоций было много, но в итоге все было зафиксировано благодарностью и даже, не побоюсь этого слова, радостью.
Поделюсь парой запомнившихся фраз:
* Желательно, чтобы твой коллектив испытывал благодарность каждый день, радость 5-6 раз в год, а удовлетворение не больше 3 раз за год, ибо в этих состояниях человек не продуктивен.
Человек разумный, на самом деле, как все мы знаем... Далеко не разумен ещё, ибо той части мозга, которая отвечает за так называемую логику ещё совсем не много лет... Рептильный мозг включается первым и включает инстинкты, потом подключается наша эмоциональная составляющая и только потом мы включаем разум...)))
Любые отношения можно построить только на уровне эмоций. А значит , их надо осознавать в себе, в других, уметь управлять своими и чужими эмоциями.
Брезгливость - Нежность, Страх-Интерес, Стыд - Предвкушение удовлетворенности, Вина-Предвкушение радости, Грусть - Злость. (Одна часть эмоций на увеличение расстояния между, а другая на сокращение). Например - если вы хотите, чтобы Ваш сотрудник сам принял решение об уходе - пусть он будет чувствовать грусть. Думаю, что в общем и целом, лектор не сказал ничего нового, но то как он преподнес материал и что дал нам почувствовать и было тем самым новым, доселе редко увиденным на конференциях, лекциях и митапах.