Ключевое слово - жалуетесь
Не люблю жаловаться
Теперь понимаю, может, зря
Мы ещё в одной семье к разным поликлиникам прикреплены, во цирк будет
На самом деле горячая линия это не жалобы. Это как раз голосовая инструкция. Интернет, к сожалению не всем подходит. Ну и полная инструкция это развесистый скрипт, в котором неподготовленный человек запутается. Для того, чтоб было бы просто и для всех как раз и сделали горячую линию