Вот я всё думал, почему сбербанк не пытается удержать своих клиентов, когда огромное количество других банков пытается привлечь молодое поколение. Ну я решил, что дело в том, что им просто пофиг -- большая часть людей, которая пользуется сбербанк, получает карты на работе и не запаривается её менять, других причин пользоваться этим банком я не вижу. Разве что больше банкоматов и удобнее снимать наличку. Нафига наличка в наше время, мне не известно.
Так вот, ещё давно хотел перейти на Тинькофф, но после вопроса "зачем?" выкидывал эту мысль из головы. Недавно появился повод перейти, и вот что происходит. Народ, я понял как сбербанк удерживает своих клиентов. Если человек пытается перевести деньги с вашей карты на карту конкурента, что надо сделать? ПРАВИЛЬНО, ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ И ЗАМОРОЗИТЬ ПЕРЕВОД! Я был в шоке, вместо "успешно" написано "ошибка", а сверху уведомление о смс от 900 (сбера) следующего содержания: "Ваша карта заблокирована, ответьте на наш звонок". Стоило мне подумать "что за звонок", как позвонили…