говорю же , идите к другому пакиду или в другое отделение. Недавно одному права отказались менять, потребовали перевод нотариальный, он пошел в другое отделение - без проблем выдали
у меня такой проблемы не было. Мне вообще попался клерк - араб, по английски почти не говорил, но когда он не совсем понимал, что надо, он встал и пошел в другое помещение, и вернулся оттуда с тётей рускоязычной, она ему перевела все что надо
вообще, вы привыкайте, здесь каждый маленький чиновник сам себе начальник и придумывает свои собственные правила. Если он что-то сказал - это на самом деле не истина 100%, надо пойти к другому и резльтат может оказаться другим