Вот, скажем, почему мы мобильную версию своего личного кабинета не переделаем? Потому что за пять лет клиенты говорили о ней шесть раз (я записываю, это не преувеличение).
И каждый раз мы объясняли, что переделать не сможем, а клиенты на этом успокаивались и продолжали работать, как раньше.