Да, это влияет на кейсы по починке, т.к. умение изложить проблему, это уже половина решения. Частенько, когда я отчаялся и пишу вендору, описывая проблему детально сам же понимаю, что осталось "неропробованным" и решаю вопросик
это влияет на 1/2 уровне, но не на 3м.
если человек дошел до него, то понимание есть, вопрос в способности все это оборачивать в красивые фразы.
банально есть интроверты, которые вообще не хотят ни с кем общаться.