Iddqd
все телекомы с которыми мне приходилось сталкиваться точно в качестве тестовой среды используют своих клиентов. И такое впечатление что даже мониторинга у них нет. Пока клиенты о проблеме не заявят проблема то ли не видна то ли проблемой не является
Нам пару раз звонил Orange business на выходных, спрашивая, почему линк упал. И фиксил за выходные.
Также помню, что в другой конторе Ростелеком (корп) звонил и привозил генератор для свича, который оставался без электричества из-за аварий.
Это мой личный опыт.
Но для частных клиентов, конечно, нет смысла мониторить, конечный линк, т.к. там всегда что-то происходит.