Ева Вайлет
Здравствуйте. Просьба ознакомится с информацией.
Для Клиентов из России
На данный момент в целях безопасности наших клиентов введена предварительная оплата всех заказов. Оплата при получении сейчас недоступна для всех наших клиентов. Эта мера поможет минимизировать взаимодействие между покупателями и сотрудниками, сократит время пребывания клиентов в пунктах самовывоза, а также уменьшит риск распространения инфекции, так как Вам не придется прикасаться к купюрам или терминалу безналичной оплаты.
При получении заказа оплаченного онлайн нет необходимости предъявлять документ удостоверяющий личность.
Если у Вас уже оформлен заказ с оплатой при получении, Вы сможете забрать заказ на тех же условиях и оплатить удобным для Вас способом. Наличными или банковской картой.
В настоящий момент также временно недоступна примерка товаров в момент получения, что создано с целью предотвратить тесный контакт и большие скопления людей. При получении Вы можете быстро осмотреть товар на соответствие и отсутствие дефектов. Отказаться полностью или частично от заказа. Примерить одежду и обувь можно будет дома в спокойной обстановке. Если товар не подойдет, при условии полного сохранения товарного вида и комплектации, Вы сможете вернуть товар в течение 21 дня с момент покупки. Для возврата товара по причине брака после покупки можно оформить заявку в разделе «Проверка товара», возврат будет возможен в случае одобрения заявки. Денежные средства вернуться на счет оплаты в течение 10 календарных дней с момента возврата товара.
Введение бесконтактной курьерской доставки позволяет нам и нашим клиентам следовать принципу социальной изоляции. Курьер привезет заказ, оставит его у двери и сообщит Вам об этом. На безопасном расстоянии проконтролирует, что Вы забрали заказ. Отказаться от товаров частично при бесконтактной доставке невозможно. Если заказ стал неактуален, сообщите об этом курьеру или отмените доставку в личном кабинете до того, как курьер доставит заказ. Вернуть неподошедшие товары можно в любом удобном пункте самовывоза или оформив бесплатный выезд курьера в личном кабинете. Денежные средства вернуться на счет оплаты в течение 10 календарных дней с момента возврата товара.