aЩ
Мне кейс не понятен
Size: a a a
2021 March 16
СФ
А зачем???
а как вы получаете кейсы от юзеров?
Д
а как вы получаете кейсы от юзеров?
По телефону или сервисдеск
СФ
та же краска в принтере закончилась, но никто не пришел
СФ
По телефону или сервисдеск
сервисдеск автомат?
aЩ
а как вы получаете кейсы от юзеров?
Наши юзеры пишут горестные письма - их жует hpsm. Или звонят. их тоже жует hpsm
aЩ
А потом я надеваю черный плащ, открываю hpsm и.... снимаю плащ
СФ
Наши юзеры пишут горестные письма - их жует hpsm. Или звонят. их тоже жует hpsm
итого толпа недовольных юзеров митингует под дверями айти отдела
Д
сервисдеск автомат?
Нет
Люди могут посидеть пару минут и написать
А если у твоего принтера нет например возможности отдавать количество чернил
Как ты это автоматизируешь?
Люди могут посидеть пару минут и написать
А если у твоего принтера нет например возможности отдавать количество чернил
Как ты это автоматизируешь?
aЩ
итого толпа недовольных юзеров митингует под дверями айти отдела
Чейто?
СФ
Нет
Люди могут посидеть пару минут и написать
А если у твоего принтера нет например возможности отдавать количество чернил
Как ты это автоматизируешь?
Люди могут посидеть пару минут и написать
А если у твоего принтера нет например возможности отдавать количество чернил
Как ты это автоматизируешь?
по распечатке + нейронка
SG
тоже юзается:)
Миллениалы. Писатель такой был
aЩ
А я понял. У меня так на первой работе было. Юзеры сели на шею айтишникам и ножками дрыгают. И админы бегают к бухам по звонку.
SG
Задолго до смузи
SG
по распечатке + нейронка
Вот и до нейронок дошли, а я думал и не увижу сегодня
aЩ
Миллениалы. Писатель такой был
Ты старый. Очень. В музее в праге был?
Д
А я понял. У меня так на первой работе было. Юзеры сели на шею айтишникам и ножками дрыгают. И админы бегают к бухам по звонку.
Вот и я говорю что надо жёстче с пользователями
А не потакать всему что они хотят
А не потакать всему что они хотят
СФ
Ах да ещё нейронка же
можно паковать кейсы в группы, и назначать решения без участия лично
AM
нейронка 😉 божечки