как все сложно для потребителя. могли бы просто долг по старому отминусовать от начального показания нового счетчика в системе и бинка внося показание по новому не испытывал бы никакой боли
а ты и так не испытывай. просто поеби в жесе мозги специально нанятому человеку.
повторяй фразу «я ничего не знаю, вот старый счётчик показывал», пока проблему не решат за тебя