Вообще то совет был довольно ценный.
Когда отвечаете на сообщение, то есть, используете функцию reply, то сообщение будет подсвечено и участник чата может увидеть что именно ему ответили и на какое сообщение. То есть, явно не пропустит сообщение. А то что копируете имя пользователя из профиля и вставляете его в начало сообщения - бесполезная затея. Если уж используете mention, то ставьте перед ним символ @, тогда у человека, к которому вы обращаетесь, это будет подсвечено в чате или придет уведомление.