Нужно смотреть условия авиакомпании.
В большинстве авиакомпаний отмена рейса и возврат денежных средств является не состояние явится на рейс - болезнь. Берется справка у врача, через сайт оформляется заявление на отмену рейса и возврат денежных средств, прикрепляется справка