Я боюсь у них может не быть механизма retry на бэкэнде. Я тоже так ждал (только с Energia), потом позвонил, а мне сказали, что esb отклонили запрос на перевод счётчика в режим smart meter, потому они втихую оставили обычный режим. Со второй попытки переключили, но для этого вот пришлось позвонить.