🔓 Как заблокировать чужую карту Сбера без регистрации и смс
Сегодня пятничная тру стори, которая произошла со мной. У меня возник вопрос по нюансам блокировки карты Сбера. На их сайте и в гугле ответа не нашел, а в телефонной и чат-поддержке у Сбера только боты.
✉️ Я написал письмо с вопросом на прекрасный адрес
zabota@sberbank.ru
. При этом:
• отправитель выглядел примерно так:
Vadim Sterkin <vadim.sterkin@live.com>
, этот адрес Сберу я ранее не предоставлял
• в письме я не указывал ФИО и номер карты
• об утере карты я не заявлял явно, блокировать карту не просил
📞 Спустя три дня мне позвонили с номера 900, но я даже не увидел этого. Он в черном списке, потому что неоднократно отображался при звонке мошенников.
Тут же пришло сообщение из приложения Сбера - мы не дозвонились до вас, нужна дополнительная информация. Увидел сразу - у меня для большинства приложений уведомления отключены. Но это не помогло 🙄 Моментально перезвонить не мог, а позже не дозвонился с пяти попыток - указанный внутренний номер был все время занят в рабочие часы 🤷♂️
А спустя сутки мне в почту упало письмо с
help@sberbank.ru
. Ваше обращение по перевыпуску карты рассмотрено, проведена проверка. Установлено, что от вас поступила информация об утрате карты. Карта заблокирована 👀
👉 Получается, что кто угодно может написать письмо в Сбер с просьбой заблокировать ваши карты. Достаточно зарегистрировать адрес вида
vasya.pupkin1991@mail.ru
. А может и этого даже не требуется, просто ФИО им скинуть.
Сбер, возможно, скажет, что у них есть механизмы проверки, удостоверившие мою личность. Я бы про них послушал, но они точно секретные и соглашения нарушают :) Но я ведь мог вообще не для себя вопрос задавать.
Я понимаю, что они защищают меня от мошенников, и лучше перебдеть, чем недобдеть. Но блокировать карту просто по письму с неподтвержденного адреса и без сведений о карте - это за гранью. Такая вот забота у Сбера 🤦♂️