​​⚡️Альфа-банк списал 1 ноября у владельцев архивных карт «Travel Miles» по 6000 рублей за годовое обслуживание. По старой мудацкой традиции - никого не уведомляя, либо отделываясь мимолётним пушем об изменении тарифов.

Заградительная комиссия введена банком на том основании, что «Travel Miles» не оформляется с мая 2018 года, система накопления миль не интересная - всё это, конечно, правда. Но такой грабёж с принудительной сменой тарифа не отличается дипломатичностью и можно было догадаться, что приведёт к резкому снижению лояльности.

Любопытно, что карта в любом случае не подлежала перевыпуску, у кого-то в ноябре бы и так закончился срок действия, но банк всё равно решил взять сразу стоимость обслуживания за год вперёд при обычном тарифе 599₽/год.

Ответ банка: «Мы заранее уведомили клиентов, но, к сожалению, не все обратили на это внимание. Поэтому мы приняли решение отменить списание комиссии в ноябре. Мы вернём деньги клиентам. Чтобы комиссия не списалась через месяц, достаточно просто закрыть карту Alfa…