DD
Возможно решение еще зависит от рейтинга на площадке и количества заказов, тут не скажу. У меня было три возврата с разной стоимостью, 11, 15 и 75 - все решились в мою пользу.
Докладываю. Недавно писал по поводу возврата посылки таможней и спора с продавцом.
1) Посылки “уничтожаются”, а не отправляются обратно в китай (читай - продаются в магазинах таможенного контрафакта)
2) Алиэкспресс действительно встает на сторону покупателя и возвращает деньги, не особо выясняя причины, по которым таможня завернула посылку.
3) Если сумма небольшая (10-15 долларов) - достаточно сказать боту, что не получил посылку, автоматически открывается спор и через две минуты приходит письмо с решением диспута в твою пользу
4) Если сумма значительная ($75 в моём случае) - спор может затянуться до нескольких дней, видимо вмешивается белковый арбитр.
