Я когда-то смотрел конфигурацию 1с итил (не итилум), на тот момент мне сильно понравилось. Но стоила она безобразно дорого. И там я смотрел только управление заявками, не более того. А тут говорят про бесплатную штуку, которая умеет много чего. Что-то лучше, что-то хуже, но много и бесплатно. В своем роде она хороша.

У кого-нибудь работают всплывающие уведомления в IE?

Коллеги, привет!
Обновился с 9.4.х на 9.5.2.
При внесении планирования, стало всплывать предупреждение о пересечении с другой Задачей в Заявке, если они стоят впритык (типа, одна минута пересекается). Раньше этого не было точно, всех админов бесит.
Есть ли какая-то настройка? Или багу исправили? )))

по обновлению на 9.5.2
https://twitter.com/CVEnew/status/1313928401800044545?s=09

Тук-тук.
Никто не сталкивался?

О круто, это вы получается берете в работу заявку и планируете сколько времени потратите на нее или что ?

Планируем не очень часто, т.к. большинство задач - текущие входящие (и они, как раз, друг за другом идут).
Планируем те, которые нужны к точному времени - что-то установить, ребутнуть или отзвониться клиенту.
Так ещё в Планировании можно напоминание включить - у нас в телегу высылается.

Ещё вопрос. Пытаюсь добавить к Напоминаниям по запланированным Задачам в Заявках назначенную группу Сейчас там только Автор заявки и Назначенный на эту Задачу Специалист (добавляли в Этом гите)
Нашёл, где это делается, но не дотягиваю по php.
Там есть функция, ищущая и добавляющая users_id, кому отправлять уведомление, нужно сделать аналогичную по группе.
/var/www/inc/notificationtargetplanningrecall.class.php:
function addNotificationTargets($entity)
function addSpecificTargets($data, $options)
function addTaskAssignUser()

Кто-то сталкивался? Попробуем доделать и отправим разработчикам :)

Народ приветствую, а кто-нибудь создает заявки к Активам "Распределители питания"? У меня на активе в вкладке "Заявки" пишет Заявок не найдено.. и не отображается кнопка как например в компьютерах "Новая заявка для этого объекта...".  GLPI 9.4.6

А в профиле добавлена возможность создавать заявки для данных объектов?

Сразу не сообразил спасибо за наводку.

Заработало