YM
Добрый вечер. СПасибо. Увидел.
Size: a a a
2016 November 23
KA
@aim_method но тут надо еще ж сопоставить с учеткой пользователя, как делаешь ?
YM
У нас нет опыта в ботами...в интернете много всего...но конкретно заточенного бота для глпи нет(
KA
У нас нет опыта в ботами...в интернете много всего...но конкретно заточенного бота для глпи нет(
Но что именно вы хотите ?
YM
В компании телеграмм используется как средтсво для быстрой коммуникации...как в было прошлое аська. И есть ГЛПИ, пользователи не охотно создают тикеты, и мы хотим сделать это проще.
Создать бот и чтобы бот автоматом создавал тикеты от пользователей.
Создать бот и чтобы бот автоматом создавал тикеты от пользователей.
KA
Ну если корп почта используется то проблем нет, @aim_method делал ли сопоставление ?
V
да, нужно создать отдельную таблицу либо добавить поле в таблицу юзеров "телеграм айди", привязать айдишники к существующим юзерам , ну и потом когда идет инсерт в таблицу glpi_tickets посмотреть chat.id от кого отправлено и всё.
KA
Интересно интересно
2016 November 24
RG
Хеллоу гуйз
RG
А у кого есть посмотреть хорошо настроенный глпи для целей поддержки? Учёт обращений, Тикетов, запчастей наличия и заказа запчастей
G
странная просьба на самом деле...
RG
Почему же?
RG
Сразу скажу уже давно шашку в руки не брал. Ит директором работаю
G
ну например потому, что ГЛПИ как правило поднимается внутри сети для пользования службой it. И пускать к себе в сеть человека с улицы имхо не хорошо, а выпускать ГЛПИ в тырнеты имхо ещё большее зло
RG
Мой орёл сам не сможет хорошо поставить и настроить. Думаю обратиться в профильное сообщество.
G
почему же не сможет?
RG
ну например потому, что ГЛПИ как правило поднимается внутри сети для пользования службой it. И пускать к себе в сеть человека с улицы имхо не хорошо, а выпускать ГЛПИ в тырнеты имхо ещё большее зло
Да мне хоть бы скриншоты и внятное описание как и что было сделано
G
тем более профильное сообщество сможет только задать вектор, ибо всё настраивается строго индивидуально...
RG
почему же не сможет?
Потому что уже все Сроки прошли, а результата нет. Терзать его смысла не вижу