на моем опыте, это одна их самых частых причин недовольств от пользователей мессенджеров
например, первый раз щашел с компа без проблем, решил зайти еще раз с мобильного — нет доступа
Итоговый ответ от техподдержки ГК таков:
#1) В рассылках с транспортом СМС авторизующая ссылка вечная многоразовая (не авторизует сотрудников).
#2) В рассылках с остальными транспортами (email, telegram) авторизующая ссылка действует 1 раз в течение 7 дней после создания (так же не авторизует сотрудников).