Возможно не все после оплаты попадают на эту системную страницу. Вы тестировали? Отслеживали процент перехода на эту страницу после оплаты? Где у вас указана переадресация на эту страницу после оплаты?
Чем не нравится «старт»? Чтобы бот мог начать общение, человек любым способом должен инициировать это общение. Хотя, может, я и ошибаюсь. В Геткурсе после слова «старт» приходит стартовое сообщение. Не слышала о другом 🤷♀️