Добрый вечер!
Вопрос по ботам в ГК
Есть ли возможность сделать так, что человек пишет(первый раз) в telegram или whatsapp,
и в зависимости от того, что написал пользователь, мы отправляем человека в тот или иной процесс (часть процесса)?
Пока у нас получается так, что мы можем прочитать в процессе то, что написал пользователь только после того, как мы ему что-то написали
А если пользователь пишет первым, мы не можем в процессе прочитать
У той же Синергии бот именно так работает. Мы уточняли.
А в ГК не понятно, как это реализовать