При отмене заказа в робокассе Вы вернете все без процентов. При перечислении со счета - получится двойная комиссия.
Для клиента более правильно будет отменить оплату в робокассе.
Отменить операцию уже не получится, деньги выведены на расчетный счёт. Чтобы вернуть через робокассу, сначала туда надо перечислить с расчетного счета. За перечисление снимут проценты и робокасса наверно тоже какой то процент заберёт?