у других все ок)

Коллеги,всем привет)всю голову сломала как запускать процесс)

В процессе есть галочка назначать на персонального менеджера,задача позвонить,но проблема в том,что клиенту менеджер назначается только после автовеба в 16-45 каждый день. По любому правило задача создаётся на пользователе сразу,а менеджера ещё нет и поэтому задача падает без менеджера (пм ее не видит потом).

Как мне запускать процесс на автомат,чтобы до 16:45 не генерились задачи?)

Тогда проверить настройки конкретно у этого пользователя. Значит с ним/ней что-то не так

Коллеги,всем привет)всю голову сломала как запускать процесс)

В процессе есть галочка назначать на персонального менеджера,задача позвонить,но проблема в том,что клиенту менеджер назначается только после автовеба в 16-45 каждый день. По любому правило задача создаётся на пользователе сразу,а менеджера ещё нет и поэтому задача падает без менеджера (пм ее не видит потом).

Как мне запускать процесс на автомат,чтобы до 16:45 не генерились задачи?)

Тогда проверить настройки конкретно у этого пользователя. Значит с ним/ней что-то не так

Там же есть в настройках процесса, "запускать с..."(если выбрана периодическая проверка

Нужно делать заранее распределение по менеджерам равномерное

Веб заканчивается в 16:30,в 16:40 распределяют клиентов по менеджерам,в 16:45 менеджеры распределены. До окончания веба никто не знает клиентов)

Вручную это что ли делается?

Какие конкретно настройки?

Массовой садится РОП и распределяет на группу,которая работает сегодня. Они ещё и меняются там по дням

Массовой садится РОП и распределяет на группу,которая работает сегодня. Они ещё и меняются там по дням

Какой ужас) Нужно делать процессы, которые берут и клиентов распределяют на менеджеров и менеджеры за собой их закрепляют, а дальше создается процесс на прозвон

Можно начать с карточки пользователя, посмотреть статус покупки.
Может, ей были выданы доступы отдельно?

Веб заканчивается в 16:30,в 16:40 распределяют клиентов по менеджерам,в 16:45 менеджеры распределены. До окончания веба никто не знает клиентов)

Сделайте проверку текущего времени внутри процесса - и если время не то что надо - рано - пусть задачи встают на ожидание до 16-50 - если нужное - проходят