Получила ответ от ТП: Виктория, в данном случае пользователь покупает пополнение баланса, а это "штуки", и как результат, количество, указанное в "штуках", попадает на счет баланса. Стоимость - это цена самого предложения, поэтому, чтобы сумма, зачисляемая на баланс, была равна 1000 например, стоимость предложения нужно указать 1 руб. Как раз эта схема и описана в статье
https://getcourse.ru/blog/275900#ltBlock4052794.
В вашем случае пользователь платит 1000 руб. за возможность положить средства на баланс, где 1 руб. - 1 шт. Это значит, что стоимость 1 рубля на балансе дорога и стоит 1000 руб.
В заказе
https://xn--80apiblcomdtb.xn--p1ai/sales/control/deal/update/id/58424595 1000 руб. ушла в оплату на счет, указанный в платежной системе аккаунта, эта сумма никак не могла отобразиться на балансе клиента, т.к. это платеж.