Я иногда прям в тех поддержку пишу и они мне расписывают процесс
да, я тоже столкнулась с таким, особенно в условиях того,что уже два года работаем и были уверены,что наши пожелания реализовать очень сложно и за большие деньги
Просто хочется понимать суть алгоритмов, потому что, например, мы хотим одно, а это можно сделать по-другому и проще, просто зная, что именно можно делать и как