АК
Не подскажите сейчас такая проблема сохранилась?
Size: a a a
2020 July 29
VD
Ошибка 500 уже не появляется. С видео все неизменно уже недели 2
VD
GC продолжают в поддержке винить Vimeo
VD
Пожалуйста, кто-нибудь знает, как помочь ученице решить вопрос?
Переустановка приложения, перезагрузка телефона не помогают. Браузеры пробовала все
Переустановка приложения, перезагрузка телефона не помогают. Браузеры пробовала все
ЕЛ
у меня такая ерунда с видео, это через чатиум такой глюк, маленькие видео нормально, а большие нет.
AM
Пожалуйста, кто-нибудь знает, как помочь ученице решить вопрос?
Переустановка приложения, перезагрузка телефона не помогают. Браузеры пробовала все
Переустановка приложения, перезагрузка телефона не помогают. Браузеры пробовала все
Ретроградный Меркурий наверное 😁😁😇
AM
Пожалуйста, кто-нибудь знает, как помочь ученице решить вопрос?
Переустановка приложения, перезагрузка телефона не помогают. Браузеры пробовала все
Переустановка приложения, перезагрузка телефона не помогают. Браузеры пробовала все
А с компа работает ?
VD
А с компа работает ?
да
ЕЛ
у меня через комп работает, глюк именно в чатиуме мне кажется, там периодически ретроградный меркурий😂
AM
Может быть поможет видео перекодировать ?
Или открыть в Гугл хроме и нажать Версия для пк
Или открыть в Гугл хроме и нажать Версия для пк
VD
у меня через комп работает, глюк именно в чатиуме мне кажется, там периодически ретроградный меркурий😂
у девушки даже через браузер не работает. Я уверен, что это локальная проблема на ее устройстве. Но от поддержки хотелось бы видеть помощь, чтобы дать человеку конкретные инструкции для решения вопроса, а не снятие ответственности, типа это вимео виноваты)
VD
Может быть поможет видео перекодировать ?
Или открыть в Гугл хроме и нажать Версия для пк
Или открыть в Гугл хроме и нажать Версия для пк
с видео все в порядке. Проблема и 5 человек из 2500
ЕЛ
у девушки даже через браузер не работает. Я уверен, что это локальная проблема на ее устройстве. Но от поддержки хотелось бы видеть помощь, чтобы дать человеку конкретные инструкции для решения вопроса, а не снятие ответственности, типа это вимео виноваты)
а как они могут дать помощь, если проблема не на платформе, скажут кэш почистить и историю браузера. Может девушке нужно к спецам обратиться по своей технике.
ЕЛ
у меня ютуб на ноуте камеру не видит и ютуб помочь не может, потому что проблема в ноуте.
VD
а как они могут дать помощь, если проблема не на платформе, скажут кэш почистить и историю браузера. Может девушке нужно к спецам обратиться по своей технике.
У нас в школе принято помогать до решения проблемы. Вне зависимости от того, на какой стороне ее искать. Клиенты возрастные, и мы рады сделать их жизнь проще.
Понимаю, что это не значит, что все должны разделять такой подход, но, на мой взгляд, именно это и характеризует уровень сервиса.
Понимаю, что это не значит, что все должны разделять такой подход, но, на мой взгляд, именно это и характеризует уровень сервиса.
Д
У нас в школе принято помогать до решения проблемы. Вне зависимости от того, на какой стороне ее искать. Клиенты возрастные, и мы рады сделать их жизнь проще.
Понимаю, что это не значит, что все должны разделять такой подход, но, на мой взгляд, именно это и характеризует уровень сервиса.
Понимаю, что это не значит, что все должны разделять такой подход, но, на мой взгляд, именно это и характеризует уровень сервиса.
Звучит красиво. Но не вы же решаете сами, а хотите чтобы поддержка, которой нахрен это не надо, решала это
ЕЛ
У нас в школе принято помогать до решения проблемы. Вне зависимости от того, на какой стороне ее искать. Клиенты возрастные, и мы рады сделать их жизнь проще.
Понимаю, что это не значит, что все должны разделять такой подход, но, на мой взгляд, именно это и характеризует уровень сервиса.
Понимаю, что это не значит, что все должны разделять такой подход, но, на мой взгляд, именно это и характеризует уровень сервиса.
ну просто техподдержка всегда работает в рамках программы своей, они же не должны разбираться локальными проблемами.
VD
Ребята, я Вас услышал. Спасибо за мнение.👍
Вопрос был адресован тем, у кого такое было, и кто знает решение
Вопрос был адресован тем, у кого такое было, и кто знает решение