Получается, через процесс не важно рассылку отправлять или сообщение, как для мессенджера, так и для e-mail?
Смотря что отправлять наверное и какое отображение должно иметь послание. Помню, что я наверное комбинировала. А вот почему, не помню. Или это в Телеграм я так делала. Скажу, что сообщение уходит быстрее, а рассылка может зависнуть немного