Yes Yes
да вроде говорят всё обыскали
У нас тоже так часто говорят. Не могут найти всегда. Мы в карточке смотрим, что доставлено, а клиент ни по поиску, ни в спаме не находит.
Потом оказывается, что, например, письмо пару дней назад было, а он почту вчера почистил)))
Хотя последнее время мы уже перестали расспрашивать и просто отправляем новое письмо 🤷♀️
не понятно, как с этим бороться)