Добрый день, Владимир.
При создании в вебинарной комнате уже есть чат, сотрудник может добавить туда комментарий с вводной информацией.
Комментарии реальных пользователей к автовебинару, которые не были прописаны в сценарии, хранятся около 3-4 часов после его проведения, а затем удаляются, чтобы подготовить автовебинар к новому запуску.
Вы можете скачать эти комментарии, для этого откройте необходимый вебинар и нажмите «Действия» - «Модерация комментариев в новом окне» -
http://prntscr.com/mk03um, а затем на открывшейся странице нажмите «Действия» - «Скачать комментарии» -
http://prntscr.com/mk045f.
После этого можно добавить эти комментарии в сценарий автовебинара -
http://prntscr.com/n9kbvz.