Привет всем! На связи Алексей Маринов.
Сегодня хочу поделиться несколькими технологиями продаж и тем, как я вижу идеального специалиста по Геткурсу. Я могу говорить об этом, видя ситуацию и как специалист Геткурса, и как заказчик. У меня был свой опыт и результат в найме специалиста по Геткурсу для решения как простых, так и сложных задач.
Начнем с нескольких идей, что влияют на продажи. Это не только мои наблюдения — это рекомендации самого известного тренера по продажам Джордана Белфорта (технология прямолинейных продаж).
1. Ключевой момент общения с клиентом — уверенность! Уверенность в себе, в своем продукте и в том, что вы честны. Если не можете помочь клиенту или можете, но только при определенных условиях, — так и скажите. Это тоже проявление уверенности и честности!
2. Обязательно при общении с клиентом учитывайте, что он прокручивает в голове 2 сценария: отрицательный и положительный. Отрицательный — тот, где он потеряет деньги и время и не получит результат. Положительный — тот, где его задача будет решена в самый короткий срок, без лишних проблем и с минимальными вложениями. Важно при общении показать выгоды исходя из самого негативного сценария, чтобы снять тревожность, и продемонстрировать, что клиент ничего не теряет.
Например, договориться о том, что работа будет выполнена в срок, а если вы просрочите заказ или выполните его с ошибками, то гонорар уменьшится в 2 раза.
Здесь важен уровень вашей ответственности перед клиентом. Не стоит обещать того, что вы не сможете выполнить.
3. Транслируем свои ценности и работаем с возможными возражениями. Возражения — это не только «дорого», но и вопросы о предыдущем опыте. Если ваш клиент не новичок и у него очень низкий порог доверия в целом, то нужно будет поработать с повышением его уровня доверия к вам как к специалисту. И здесь не всегда помогут ваши отзывы или кейсы. Например, можно будет обсудить документальное оформление ваших договоренностей (составить договор). Другой вариант — изменить условия оплаты, например 50 на 50 или рассрочка, оплата за тот результат, что вы сможете гарантировать. А еще вы можете показать свою экспертность бесплатно через консультации и помощь в решении смежных задач или в выборе более оптимального решения.
Что же касается меня, то идеальный эксперт, которому я готов платить и постоянно с ним работать, — это тот, кто:
— думает, как решить мою задачу наиболее оптимальным для меня способом;
— предлагает решение задач, а не скидывает на меня свои проблемы;
— не отмалчивается и не пропадает, не выполнив до конца работу;
— проверяет всю работу несколько раз, чтобы не был нарушен весь бизнес-процесс и чтобы из-за ошибки в какой-то ссылке я не потерял деньги или время на ее поиск и устранение;
— делает все с душой и с обратной связью.
Именно таким людям я готов помогать в продвижении и хочу, чтобы таких специалистов становилось больше!
Если вы разделяете наш подход и ценности — присоединяйтесь к нашему порталу.
Ссылка:
https://gethelpers.ru/paid05
