Добрый день!
Ребят, кто делал решения для орагнизации тех поддержки на высоком уровне, к примеру: оценка работы менеджера из тех поддержки (чтобы пользователи могли оценить работу по окончанию общения), время ответа на обращение ученика и тд.?
Чтобы это все было в геткурсе или интеграция какого нибудь похожего сервиса.
В блоге геткурса ничего подобного нет, кроме выставления рекомендуемого времени на ответ.
Поделитесь опытом и знаниями, пожалуйста.